新しく、Nike+ Sport Kitを購入したが、PCにiPodを接続しても自動でデータが送信されない。

2つ以上のレシーバーをご利用いただく際ですが、以下の手順にて認識させることになります。別レシーバーでのご利用の際には、iTunes上では別のワークアウトとして管理されます。

【手順】

1. 1回以上ワークアウトを実施。
2. PCとiPodを接続し、ご利用中のiPod nanoの中のNike+ iPodタブを選択。
3. nikeplus.comの項目の「ワークアウトでーたをnikeplus.comに自動的に送信する」のチェックを入れる。
   ※チェックを入れると、未送信データについては、nikeplus.comに送信されます。
4. POPUP画面もしくは「nikeplus.comにアクセス」ボタンをクリックする。
   ※この際、必ずiTunes経由にてアクセスして下さい。
5. nikeplus.com画面を表示した後に、サイト上の右下の「ランデータを保存」をクリック
6. ログイン画面にて、ID/PASSを入力しログイン

上記手順を実施することにより、次回以降のアップロードの際に、iTunes側にお客様のアカウント情報が保持されます。

複数のレシーバーを持っているが、センサー1では送信が行えるが、センサー2では、『サーバーで不明なエラーが発生したため、ワークアウトデータをnikeplus.comに送信できません。』とエラーが出てしまい送信ができない。

センサー1で正常にご利用いただいており、その後新しいセンサーでご利用出来ない場合、以下の作業をお試しください。

1. PCとiPod nanoを接続します。
2. iPod Nike+のページ上部にてプルダウンより「センサー2」を選択
3. 画面下部の『□ワークアウトデータをnikeplus.comに自動的に～』のチェックを外し、適用をクリック。
4. ワークアウトを実施
5. 再度PCとiPod nanoを接続
6. ポップアップもしくはNike+ iPodよりワークアウトデータを送信する。
7. 「nikeplus.comにアクセス」ボタンよりサイトにアクセスし、ログインを実施ください。

上記作業を実施することにより、追加でご利用いただいておりますセンサーでも今まどおりにご利用いただくことができます。

ワークアウトデータをアップロード後に、サイト上で確認するとグラフが横一線になってしますがどうすればいいのか？

こちら恐れ入りますが、修正が不可能となります。ご容赦いただけますようお願いいたします。

ホノルる2008で完走したが、完走証やＴシャツが入手できない。

完走証の入手に関しまして、以下の3点をまずはご確認ください。

1. 対象期間にて完走されているか？
2. データの送信が完了しているか？
3. チャレンジを削除されていないか？

上記3点において、何か1点でもかけておりますと、入手いただくことができません。

アバターＴシャツがダウンロードできないのですが、どうやってダウンロードすればいいでしょうか？

アバターＴシャツは、FinisherＴシャツを見るより、お客様にて作成されましたアバターが着ているのをご覧いただけます。アバター作成時に選択できるようにはなりません。

ワークアウトをしていると、実際のワークアウト距離と計測されている距離が異なって表示されてしまうのですが、どうすればよろしいでしょうか？

一定でないペースで走ったり歩いたりすると予期せぬ結果が得られてしまう場合がございます。この場合、iPod nanoにてNike+iPodの調整を行っていただくことが出来ます。詳しくは、“Nike＋iPodユーザーズガイド”のP.27“Nike+iPodを調整する”を参照ください。

メンバー登録をしたのですが、iTunesからnikeplus.comにログインすることができません。サーバーからのエラーメッセージが出たり、iTunesからの走行データのアップロードができなかったりするのですが。

本エラーが表示された際ですが、走行データについては、iPod nanoからiTunesへ移行されておりますので、走行データの消失はございません。

パスワードを忘れた場合：
Nike＋のサイトへアクセスを頂き、サイト上の右上の「ログイン」を選択いただきます。その後の画面上にて、「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードの再登録作業を行ってください。

サイトへ接続時にエラーが表示される場合：
iPod nanoをPCに接続してからiTunesを立ち上げ、iPod nano設定画面の“Nike+ iPod”のタブをクリックし、登録しているメールアドレスが間違っていないかを確認してください。
セキュリティソフトなどをご利用いただいている際には、一度、セキュリティソフトを無効にした上での接続をお試しください。

久しぶりにワークアウトを行おうとしたが、センサーを感知しなくなったのですが、どうすればいいでしょうか？

センサーが何らかの関係でスリープ状態になったままということが考えられます。
そこで、既に「スリープボタン」についてお試しいただいていると思いますが、念のため再度「スリープボタン」を長押しではなく、カチッと押していただきまして認識するかのご確認をいただけますようお願いいたします。

本日、以下のメッセージが表示されました。 どのように対応すればいいのか、ご教示願います。
「センサー：バッテリー不足」 センサーにバッテリが内臓されているのでしょうか。

センサー内のバッテリー残量が残り少ないか、または無いものと思われます。
Apple Storeにて、Nike+ iPod Sensorをご購入いただけますようお願いいたします。レシーバーについては引き続きご利用いただけます。

新しく購入したNike+ iPod sensorが認識されない。

センサーとレシーバーをリンクさせる必要があります。一度、マニュアルP31の「レシーバーを別のセンサーとリンクさせる」をご参照ください。